Távoli segítségnyújtás

A távoli elérés segítségével lehetőség van különféle szerviz tevékenységek, telepítések és egyéb problémák gyors, on-line megoldására.
A folyamat egyszerű: le kell tölteni és futtatni a távelérést biztosító programot, melyen keresztül kollegánk felcsatlakozik a számítógépére és elvégzi a kért beavatkozást.

A távoli elérés előnyei:

• akár azonnal segítséget kaphat
• távolság független, bárhol igénybe vehető ahol az internetelérés biztosított
• távoli rendszer bemutatásra is használható, egyidejűleg használhatja számítógépét Ön és kollégánk.

 
 

A segítségnyújtás igénybevételéhez az alábbi teendő van:

• A távoli elérést biztosító szoftvert kell telepíteni. Ez egy általunk küldött e-mail–ben egy linkre kattintva is telepíthető a számítógépén.
• Küldje vissza részünkre, a program főképernyőjén megjelenő azonosító számot e-mailben. ( Csak ez alapján lehet a számítógépre becsatlakozni )
• Várja meg, amíg a kolléga hozzácsatlakozik számítógépére és elvégzi a kért feladatot. ( Ne kapcsolja ki a számítógépet és ne zárja be a futó kliens programot)